Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър по записване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър по записване, който да се присъедини към нашия екип и да поеме отговорността за цялостната организация и управление на процеса по записване на клиенти, пациенти или участници в различни програми и услуги. Мениджърът по записване ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира безпроблемното протичане на процеса, спазването на срокове и високото ниво на обслужване на клиентите. Основните задачи включват координация на екипа по записване, анализ на данни, оптимизация на процесите и осигуряване на точна и навременна комуникация с всички заинтересовани страни. Мениджърът ще бъде отговорен за разработването и прилагането на политики и процедури, които да подобрят ефективността и удовлетвореността на клиентите. Освен това, ще следи за спазването на всички нормативни изисквания и ще участва в обучението и развитието на персонала. Подходящият кандидат трябва да притежава отлични организационни и комуникационни умения, да умее да работи под напрежение и да взема бързи и адекватни решения. Опит в управлението на екип и работа с информационни системи ще се счита за предимство. Ако сте мотивирани, ориентирани към резултати и желаете да се развивате в динамична среда, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на процеса по записване
- Управление и обучение на екипа по записване
- Комуникация с клиенти, партньори и други отдели
- Разработване и прилагане на политики и процедури
- Анализ на данни и изготвяне на отчети
- Оптимизация на процесите за по-добра ефективност
- Следене за спазване на нормативните изисквания
- Решаване на възникнали проблеми и конфликти
- Участие в стратегическото планиране
- Осигуряване на високо ниво на обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в съответната област
- Опит на подобна позиция минимум 2 години
- Отлични организационни и комуникационни умения
- Умение за работа под напрежение
- Опит в управление на екип
- Добри компютърни умения и работа с информационни системи
- Владеене на английски език е предимство
- Способност за бързо вземане на решения
- Отговорност и внимание към детайла
- Готовност за работа в динамична среда
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на процеси по записване?
- Как се справяте с напрегнати ситуации и кратки срокове?
- Какви информационни системи сте използвали до момента?
- Как мотивирате и развивате екипа си?
- Какви мерки предприемате за подобряване на ефективността?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
- Какво ви мотивира да кандидатствате за тази позиция?
- Как поддържате високо ниво на обслужване на клиентите?
- Как се справяте с конфликтни ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
